Các câu hỏi về điều khoản
Có. Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và địa chỉ qua phần Cài đặt tài khoản. Một số trường — như tên đầy đủ — có thể yêu cầu xác minh trước khi thay đổi. Hỗ trợ có thể giúp nếu bạn gặp khó khăn.
Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại đến email của bạn. Nhấp liên kết, tạo mật khẩu mới, rồi đăng nhập lại. Nếu không nhận được email, kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ hỗ trợ.
Bạn có thể rút tiền bất kỳ lúc nào. Khoản rút phải lớn hơn số tiền tối thiểu (được hiển thị khi bạn tạo yêu cầu rút). Xác minh danh tính của bạn trước tiên, sau đó chọn phương thức — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Tiền sẽ được chuyển đến ví hoặc tài khoản bạn chỉ định
Rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường xong trong vài phút sau khi xác minh. Bank chuyển khoản có thể mất vài giờ hoặc một ngày làm việc tùy ngân hàng của bạn. Nếu rút tiền bị trì hoãn, hãy kiểm tra trạng thái yêu cầu hoặc liên hệ hỗ trợ
Có. Vào Cài đặt tài khoản, cuộn xuống phần 'Xóa tài khoản' và nhấp nút. Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận. Sau khi xóa, bạn không thể truy cập tài khoản hoặc lịch sử giao dịch. Nếu bạn có tiền còn lại, hãy rút trước khi xóa.
Thay đổi mật khẩu của bạn ngay lập tức. Sau đó liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email để báo cáo hoạt động đáng ngờ. Chúng tôi sẽ kiểm tra tài khoản, xem xét giao dịch và giúp bảo vệ nó.
Có. Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản để phản ánh pháp luật mới hoặc cải thiện dịch vụ. Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản của bạn có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi.
